Privacy Policy

 

Apricart Food Trading Company (“we”, “our”, or “us”) operates the Apricart mobile application and website. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your data when you use either the website (hosted in the US) or the mobile app (hosted in KSA), in compliance with the Saudi Personal Data Protection Law (PDPL).

 

---

1. Introduction

We at Apricart value your privacy. This policy outlines how we handle your personal information when you use our mobile application or website.

 

---

2. Data We Collect

We may collect the following categories of information:

• Personal Information: Name, email, phone number, delivery address, and business license/commercial registration number.

• Order Details: Product selections, quantities, and order history.

• Usage Data: IP address, device details, browsing and purchase patterns.

• Cookies & Analytics: Information to improve website/app performance and user experience.

• Payment Info: Limited to order records where applicable. (Note: The mobile app does not process online payments).

---

3. How We Use Your Data

Your data is used for:

• Processing orders and generating invoices.

• Managing deliveries and providing customer support.

• Sending updates and communications (with an opt-out option).

• Improving products, services, security, and platform performance.

• Fulfilling regulatory and legal compliance requirements in KSA.

---

4. Data Sharing

• Your data may be shared with trusted service providers (e.g., delivery partners, payment processors for website orders).

• We do not sell, rent, or trade your data to third parties.

• Data may be disclosed if required by law, regulation, or government authority.

---

5. Data Storage & Security

• Website queries are stored on secure servers located in the United States.
  Mobile app order data is hosted locally in Saudi Arabia

• Our IT and development team in Pakistan handles maintenance activities only; no financial data is processed outside KSA.

• We implement industry-standard encryption, secure storage, and restricted access to protect your information.

---

6. Your Rights

Under the KSA PDPL, you have the right to:

• Request access to your personal data.

• Update or correct your data.

• Request deletion of your data.

For requests, please contact us at: info@apricart.ai

---

7. Data Retention

We retain your data only for as long as necessary to fulfill the purposes described in this policy, including billing, compliance with legal obligations, and dispute resolution.

---

8. Children

Our services are intended for users aged 18 and above. We do not knowingly collect personal information from minors.

---

9. Updates to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Updates will be posted on the App and Website with the new effective date.

---

10. Contact Information

Apricart Food Trading Company
Building No. 4398, Al Mansouriyah Al Masani, 14714, Riyadh, Saudi Arabia
Regional Offices: Riyadh
Phone: +966 54 008 0901
Email: info@apricart.ai

 

 

 

---

سياسة الخصوصية

تدير شركة أبريكارت لتجارة المواد الغذائية (“نحن” أو “لنا”) تطبيق وموقع أبريكارت الإلكتروني في المملكة العربية السعودية. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نقوم بجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية حمايتها، وذلك بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.

---

1. المقدمة

نحن في أبريكارت نقدر خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني.

---

2. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، رقم السجل/الرخصة التجارية.

• تفاصيل الطلبات: المنتجات المختارة، الكميات، وسجل الطلبات.

• بيانات الاستخدام: عنوان IP، تفاصيل الجهاز، أنماط التصفح والشراء.

• ملفات تعريف الارتباط والتحليلات: بيانات لتحسين أداء الموقع/التطبيق وتجربة المستخدم.

• معلومات الدفع: تقتصر على سجلات الطلبات. (ملاحظة: لا تتم معالجة المدفوعات عبر الإنترنت من خلال التطبيق).

---

3. كيفية استخدام بياناتك

تُستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة الطلبات وإصدار الفواتير.

• إدارة عمليات التوصيل وتقديم الدعم للعملاء.

• إرسال التحديثات والتواصل (مع إمكانية إلغاء الاشتراك).

• تحسين المنتجات والخدمات والأمان وأداء المنصة.

• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في المملكة.

---

4. مشاركة البيانات

• قد تتم مشاركة بياناتك مع مقدمي خدمات موثوقين (مثل شركاء التوصيل أو معالجات الدفع لطلبات الموقع).

• نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك لطرف ثالث.

• قد يتم الكشف عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح الحكومية.

---

5.

يتم تخزين استفسارات الموقع الإلكتروني على خوادم آمنة تقع في الولايات المتحدة.
بينما يتم استضافة بيانات الطلبات الخاصة بتطبيق الجوال محليًا في المملكة العربية السعودية 

يقتصر وصول فريق التطوير والدعم الفني في باكستان على مهام الصيانة فقط، ولا تتم معالجة أي بيانات مالية خارج المملكة.

نطبق إجراءات أمان قياسية (مثل التشفير، التخزين الآمن، والوصول المقيّد) لحماية معلوماتك.

---

6. حقوقك

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة، لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.

• تحديث أو تصحيح بياناتك.

• طلب حذف بياناتك.

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@apricart.ai

---

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك الفوترة والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات.

---

8. الأطفال

خدماتنا مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. نحن لا نجمع عن عمد أي بيانات من القاصرين.

---

9. تحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على التطبيق والموقع مع تاريخ سريان جديد.

---

10. معلومات التواصل

شركة أبريكارت لتجارة المواد الغذائية
مبنى رقم 4398، حي المنصورية المصانع، 14714، الرياض، المملكة العربية السعودية
المكاتب الإقليمية: الرياض
هاتف: ‎+966 54 008 0901
بريد إلكتروني: info@apricart.ai